Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Spielbank Bad Steben nehmen wir Verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielende ihre Zeit bei uns kontrolliert und sicher verbringen. Deshalb stellen wir Werkzeuge und Informationen bereit, die helfen, Einsätze, Spielzeit und Verhalten zu überwachen und bei Bedarf zu begrenzen. Unser Ziel ist kontrolliertes Spielen und der Schutz aller Kundinnen und Kunden.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach klaren Grundsätzen: Spielteilnahme muss freiwillig, informiert und kontrolliert erfolgen. Wir fördern Transparenz über Regeln und Risiken und unterstützen Spielende dabei, ihre Ausgaben und Spielzeit zu steuern. Prävention hat Vorrang vor Intervention.

Aktivitätskontrolle und Kontoeinstellungen

Über Ihr Konto können Sie Aktivitätsdaten einsehen und Einstellungen vornehmen. Dazu gehören Spielhistorie, Einsätze und Gewinne. Wir empfehlen regelmäßige Kontrollen, um einen Überblick zu behalten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen bei Fragen zu Einstellungen und Schutzfunktionen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Spielende können persönliche Limits festlegen, um Einzahlungen und Verluste zu begrenzen. Verfügbare Optionen sind Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits. Limits lassen sich jederzeit anpassen, Anpassungen können jedoch zeitlich verzögert wirksam werden, um impulsives Verhalten zu reduzieren.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Zur Kontrolle der Spielzeit bieten wir Spielpausen und automatische Abmeldeoptionen an. Sie können tägliche oder wöchentliche Nutzungszeiten einstellen sowie feste Ruhezeiten festlegen. Kurzfristige Spielpausen helfen, Abstand zu gewinnen; längere Pausen eignen sich, wenn eine nachhaltigere Unterbrechung gewünscht ist.

Selbstausschluss

Sollte ein vollständiger Abstand nötig sein, ermöglichen wir Selbstausschluss für bestimmte Zeiträume. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zu Angeboten gesperrt. Nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums sind in der Regel Überprüfungen vorgesehen, um einen sicheren Wiedereinstieg zu gewährleisten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Hinweise auf auffälliges Spielverhalten können sein: wiederholtes Überschreiten persönlicher Limits, Gedankliche Beschäftigung mit Glücksspiel, Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen oder Vernachlässigung anderer Verpflichtungen. Solche Signale sollten ernst genommen werden und Anlass zu Maßnahmen geben.

Tipps zur Kontrolle des Spielverhaltens

Praktische Schritte zur Selbstkontrolle: Setzen Sie feste Einzahlungs- und Zeitlimits, planen Sie Pausen, führen Sie ein Ausgabenprotokoll und teilen Sie Ihre Absichten mit vertrauten Personen. Vermeiden Sie Spielen unter emotionalem Stress oder unter dem Einfluss von Alkohol.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Bedarf verweisen wir auf professionelle Hilfe und anerkannte Hilfsorganisationen. Fachstellen bieten unabhängige Beratung, Selbsthilfegruppen und Therapieoptionen an. Wenn Sie Unterstützung suchen, nehmen Sie Kontakt zu regionalen Beratungsstellen oder Vertrauenspersonen auf. Weiterführende Informationen finden Sie bei spezialisierten Hilfsangeboten und öffentlichen Beratungsstellen.